Під час обходів будинків фіксуються не тільки явні і серйозні порушення, а й ті, на які вказують мешканці. Не завжди це вимагає окремого звернення від заявника, а відразу йде в роботу. За таким зауваженням збираються кілька адрес і одним листом відправляються операторам. Не всіма провайдерами робота виконується в термін - тому доводиться перевіряти по 2-3 рази і повторно або дзвонити, або відправляти листи.