Во время обходов домов фиксируются не только явные и серьёзные нарушения, но и те, на которые указывают жильцы. Не всегда это требует отдельного обращения от заявителя, а сразу идёт в работу. По таким замечаниям собираются несколько адресов и одним письмом отправляются операторам. Не всеми провайдерами работа выполняется в срок — поэтому приходится проверять по 2-3 раза и повторно либо звонить, либо отправлять письма.